ULTIMA

Poradenství, vzdělávání, webdesign, web apps

Hlavní menu

UTS705 Interní audit QMS

Seznam článků

Organizace kursu

Začínáme v 9.00, po padesátiminutových blocích jsou desetiminutové přestávky. Dopolední káva v 9.50, oběd 12.00 - 13.00, v 15.00 odpolední káva. Oba dny končíme v 16.00, čas od 16.00 do 17.00 je k dispozici na dotazy a konzultace.

Obsah kursu:

Úvod do systémů kvality - kvalita v podnikání

ISO 9000:2008

  • procesní přístup
  • soubor norem ISO 9000:2000
  • výklad požadavků ISO 9001:2008
  • na co soustředit pozornost při auditu

Interní audity

  • základy ISO19011
  • účel a typy interních auditů
  • plánování auditů
  • příprava dotazníku
  • provedení auditu
  • dokumentování výsledků auditu
  • požadavky na řešení neshod

Zásady komunikace

  • význam komunikace
  • vedení rozhovoru
  • typy otázek
  • umění naslouchat
  • nonverbální komunikace - řeč těla
  • interpersonální zóny
  • asertivní jednání

Závěrečný test

Kdo by se kursu měl zúčastnit:

  • interní auditoři

Nabízíme také vnitropodnikovou variantu kursu!

Přizpůsobení požadavkům, prokonzultování problematických řešení, možnost rozšíření o provedení odborně vedeného interního auditu!