ULTIMA

jednodenní informační kurs

Cíle kursu:

Na konci kursu budou účastníci rozumět potřebě, nezbytně nutné pro rozvoj organizace - porozumění a ovlivňování postojů, motivace a spokojenosti pracovníků. Budou také rozumět příslušnému kritériu modelu EFQM, znát hlavní ukazatele uspokojení pracovníků a způsob shromažďování údajů pomocí dotazníků a dalších prostředků, stejně jako základní způsoby vyhodnocení pomocí statistických metod.

Z obsahu:

• Zjišťování spokojenosti pracovníků v Evropské a České ceně za jakost
• Identifikování požadavků pracovníků
• Vytvoření dimenzí jakosti
• Zkoumání postojů a vnímání organizace pracovníky
• Vytvoření dotazníku: položky, uspořádání, výběr položky
• Příklady dotazníků
• Používání dotazníků
• Spolehlivost výsledků
• Rozhodování

Profesionálně zpracovaný manuál s výkladem a s příklady dokumentů se stane Vaším trvalým pomocníkem.

Kdo by se kursu měl zúčastnit:

• pracovníci útvarů personalistiky
• pracovníci útvarů kvality
• manažeři

Organizace kursu:

Začínáme v 9.00, po padesátiminutových blocích jsou desetiminutové přestávky. Dopolední káva v 9.50, oběd 12.00 - 13.00, v 15.00 odpolední káva. Konec přednášek je v 16.00, čas od 16.00 do 17.00 je k dispozici na dotazy a konzultace.

jednodenní informační kurs

Organizace kursu: Začínáme v 9.00, po padesátiminutových blocích jsou desetiminutové přestávky. Dopolední káva v 9.50, oběd 12.00 - 13.00, v 15.00 odpolední káva. Konec přednášek je v 16.00, čas od 16.00 do 17.00 je k dispozici na dotazy a konzultace.

Cíle kursu:

Na konci kursu budou účastníci rozumět základům pohledu modelu EFQM na úspěšnost podniku. Budou mít základní znalosti o vyhledání příležitostí ke zlepšení ve struktuře modelu a o jejich přetavení do projektů zlepšování.

Z obsahu:

• Osnova kritérií modelu EFQM
• Principy sebehodnocení
• Výsledky, trendy, cíle, benchmarky
• Předpoklady a jejich vazby na výsledky
• Silné stránky a příležitosti ke zlepšení
• Práce s cíli
• Projekty zlepšování

Profesionálně zpracovaný manuál s výkladem a s příklady dokumentů se stane Vaším trvalým pomocníkem.

Kdo by se kursu měl zúčastnit:

• ředitelé, manažeři
• pracovníci útvarů kvality

jednodenní informační kurs

Cíle kursu:

Na konci kursu budou účastníci rozumět základům metody 5S. Budou seznámeni s praktickými příklady implementace 5S. Dostanou praktický příklad dotazníku 5S.

Z obsahu:

• SEIRI - Sort - Setřídit
• SEITON - Straighten - Systematizovat
• SEISO - Sweep - Sklízet
• SEIKETSU - Standardize - Standardizovat
• SHITSUKE - Self-discipline - Setrvat
• Praktický příklad implemntace

Profesionálně zpracovaný manuál s výkladem a fotografiemi se stane Vaším trvalým pomocníkem.

Kdo by se kursu měl zúčastnit:

• manažeři zodpovědní za pořádek na pracovištích
• pracovníci útvarů jakosti

Organizace kursu:

Začínáme v 9.00, po padesátiminutových blocích jsou desetiminutové přestávky. Dopolední káva v 9.50, oběd 12.00 - 13.00, v 15.00 odpolední káva. Konec přednášek je v 16.00, čas od 16.00 do 17.00 je k dispozici na dotazy a konzultace.

jednodenní informační kurs

Organizace kursu: Začínáme v 9.00, po padesátiminutových blocích jsou desetiminutové přestávky. Dopolední káva v 9.50, oběd 12.00 - 13.00, v 15.00 odpolední káva. Konec přednášek je v 16.00, čas od 16.00 do 17.00 je k dispozici na dotazy a konzultace.

Cíle kursu:

Na konci kursu budou účastníci rozumět důležitému požadavku ISO9001:2000, znát principy managementu výkonnosti a funkčnosti procesů, stejně jako základní způsoby vyhodnocení pomocí statistických metod

Z obsahu:

• Požadavky ISO9001:2000 na management procesů, doporučení ISO9004:2000
• Úvahy o hloubce procesního modelu řízení
• Vytváření procesního modelu ve firmě
• Nástroje managementu procesů
• Volba ukazatelů procesů
• Práce s výsledky: výsledky a trendy, benchmarky, cíle
• Práce s cíli
• Úloha statistiky

Profesionálně zpracovaný manuál s výkladem a s příklady dokumentů se stane Vaším trvalým pomocníkem.

Kdo by se kursu měl zúčastnit:

• manažeři
• pracovníci útvarů jakosti