ULTIMA

jednodenní kurs

Organizace kursu: Začínáme v 9.00, po padesátiminutových blocích jsou desetiminutové přestávky. Dopolední káva v 9.50, oběd 12.00 - 13.00, v 15.00 odpolední káva. Konec přednášek je v 16.00, čas od 16.00 do 17.00 je k dispozici na dotazy a konzultace.

Cíle kursu:

Na konci semináře budou účastníci rozumět základům konceptu ISO9001:2000 a vědět, které oblasti musí firma pokrýt, aby mohl být vydán certifikát.

Z obsahu:

• Co je to jakost
• Přehled požadavků ISO9001:2015
• Co znamenají nové požadavky revize 2015
• Procesní přístup
• Mapa procesů
• Spokojenost zákazníka
• 8 principů jakosti
• ISO9000 a TQM

Profesionálně zpracovaný manuál se stane Vaším trvalým pomocníkem.

Kdo by se kursu měl zúčastnit:

• manažeři jakosti
• majitelé a ředitelé menších firem
• koordinátoři systému jakosti a další manažeři, kteří odpovídají za udržování certifikátu podle ISO9000